退貨說明：

* BOOKSHOP.TW 消費享有七天的鑑賞期(猶豫期)服務（包含例假日）；在你在收到商品七天內，可以提出退貨申請。（鑑賞期為快遞信息中取貨或簽收日起算七日。）

* 若你在鑑賞期需要退貨，可以發送需退貨的商品及訂單信息至 mail@bookshop.tw ，我們會告之物品退回的收件地址，在收到商品後會退回款項，及補償退貨所產生的合理郵寄費用。

* 若你的訂單收貨地址為台灣以外地區，退貨您需負擔海外運費。

依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，本公司將不提供7天的猶豫期：

1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如：生鮮食品)
2、 依消費者要求所為之客製化給付。(如：本站代為購買的無法退貨的商品)
3、 報紙、期刊或雜誌。(含電子期刊及雜誌)
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如：電子書、電子雜誌、下載版軟體…等)

若非上列種類商品，商品均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。

辦理退換貨時，商品(組合商品無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態 (包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等)。

寄送退換貨商品時，請您使用之原送貨包裝紙箱(袋)將退貨商品包裝妥當，若原送貨包裝紙箱(袋)已遺失，請另外使用其他紙箱(袋)包覆於商品原廠包裝之外，請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

一經拆封即無法回復原狀的商品，請先不要拆封使用。若商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝有損毀、遺失及有使用痕跡或無法回復原狀等情況，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。


換貨說明：

若您收到商品後發現商品有瑕疵，請收到商品七日內申請換貨。（為快遞信息中取貨或簽收日起算七日。）

若您需要換貨，可以發送需換貨的商品及訂單信息至 mail@bookshop.tw ，我們會告之物品退回的收件地址，在收到退回商品後，我們會盡快寄出新的商品，同時會補償您換貨所產生的合理郵寄費用。